Техподдержка бесплатных расширений:

Техническая поддержка для бесплатных расширений не оказывается. Если вы действительно нашли ошибку, то можете написать о ней, мы ее рассмотрим, при возможности, как будет время мы ее возможно решим.

Если вы хотите, чтоб мы решили вашу проблему с тем или иным расширением, то мы можем оказать техническую поддержку платно.

Стоимость часа технической поддержки составляет 500 рублей. Тарифицируем по 30 минут.

Обращение в техподдержку:

  • Пытаемся устранить проблему своими силами.
  • Если ничего не выходит, пишите URL сайта, ошибку (как можно подробнее), а также, в случае необходимости, скриншот.

 

Условия покупки:

  1. Для покупки компонента обратитесь через онлайн чат или ICQ или e-mail указанные на сайте.
  2. Вам вышлют реквизиты для оплаты и проконсультируют по необходимым вопросам.
  3. После оплаты вам вышлют расширения и инструкции.
  4. В случае необходимости вам будет оказана техническая поддержка. (Претензии по работоспособности расширений принимают только в течении 6 месяцев после покупки).
    • В случае, если ваша проблема касается бага компонентов, плагинов или модулей, проблем в установке или полной неработоспособности, она устраняется бесплатно и полностью.
    • Если ваша проблема возникла из-за несовместимости со сторонними расширениями не входящими в стандартный пакет joomla то проблема совместимости решается по обычному тарифу (500 рублей час, тарифицируется по 30 минут)
    • Все запросы по доработке внешнего вида или кода, производятся на коммерческой основе. По предварительно составленному техническому заданию.

 

ВНИМАНИЕ!!!

  • Сайты на локальном сервере мы не поддерживаем.
  • Если вы удалили ссылку с наших бесплатных продуктов, то мы такие расширения тоже не поддерживаем.
  • В ICQ пишем только по поводу заказов и коммерческих компонентов. (для бесплатных есть чат поддержки, почта, форум и комментарии)
  • Все не корректные обращения, а так же бессмысленные обращения будут удаляться и в дальнейшем игнорироваться.
  • В связи с тем что расширения предоставляются с открытым исходным кодом - возврат платных расширений и соответственно денег за них - НЕВОЗМОЖЕН.
С уважением, команда JoomLine

email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

© 2010-2019 JoomLine

The Joomla!® name is used under a limited license from Open Source Matters in the United States and other countries. joomline.org is not affiliated with or endorsed by Open Source Matters or the Joomla! Project.